FAQ - Dumondas freqüentas

1. Cumandar →

1. Datas persunalas →

Endatescha tias datas persunalas per che nus possain ta contactar:

Prenom e nom: Tes num uffizial
Via, NPA, lieu: Tia adressa privata (na vegn betg publitgada)
E-mail: Per datas d'access e communicaziuns
Telefon (optional): Per dumondas

Remartga: Tut ils champs èn obligatoris cun excepziun dal numer da telefon.

2. Pseudonim ed adressa da posta →

Tscherna tes pseudonim che vegn utilisà per tia adressa publica da posta:

Caracters permess: Bustabs (cun accents), cifras, spazis, tratgs, sutratgs e @#&
Prevista: Tia adressa futura vegn mussada immediat
Numer da casella postal: Vegn generà automaticamain (pos vegnir recreà cun F5)

Impurtant: Il pseudonim na po betg pli vegnir midà pli tard. Controlla la prevista exactamain!

3. Code da credit →

Sche ti has in code da credit, pos ti endatar qua:

Format: XXXX-XXXX (letras majusculas e cifras)
Validaziun: Il code vegn controllà immediat per sia validitad

Tip: Il code po mo vegnir utilisà durant la cumanda.

4. Abunaments →

Tscherna la durata da tes abunament:

Mensil: CHF 4.00 (mo cun carta da credit)
Annual: CHF 36.00 (spargnà 25%)
2 onns: CHF 60.00 (spargnà 30%)

Remartga: Cun transfert bancar u TWINT vegn l'abunament mensil automaticamain midà sin abunament annual.

5. Metodas da pajament →

Tscherna tia preferida metoda da pajament:

Carta da credit: Activaziun immediata
Transfert bancar: Activaziun entaifer 7 dis
TWINT: Activaziun entaifer 24 uras

Ti pos pajar en differentas valuttas per spargnar taglias:

Pajais/Regiun	Datas bancaras
Svizra & UK	IBAN: GB14 TRWI 2308 0151 6235 09 BIC: TRWIGB2LXXX Wise Payments Limited, 1st Floor, Worship Square, 65 Clifton Street, London, EC2A 4JE, UK
EU	IBAN: BE55 2048 6344 BIC: TRWIBEB1XXX Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels, 1050 Belgium
USA	Numer da conto: 211554833002 (Checking) Routing-Nr.: 101019628 (Wire/ACH) BIC: TRWIUS35XXX Wise US Inc, 30 W.26TH Street, Sixth Floor, New York, NY 10010, USA
Australia	Numer da conto: 232384361 BSB: 774001 BIC: TRWIAUS1XXX Wise Australia Pty Ltd, Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney, NSW 2000
TWINT (CH)	+41 76 260 24 26

Remartga TWINT: Endatescha per plaschair tes numer da client en il champ da messadi.

6. Document d'identitad →

Chargia si in document d'identitad valid:

Documents acceptads: Carta d'identitad u passaport
Formats da datotecas: JPG u PDF (max. 2MB)
Validaziun: Suandà la cumanda

Impurtant: En cas da suspet da falsificaziun sa reservain nus mesiras giuridicas.

7. Indicaziuns voluntaras →

Infurmaziuns optivas per tes impressum:

Pagina d'internet: Tia pagina web
Social Media: Colliaziuns a tes profils
Publicaziuns: Cudeschs u e-books

Remartga: Questas indicaziuns èn voluntaras e pon vegnir supplementadas pli tard en il portal da clients.

8. CGC e consentiment →

Cun la cumanda confermas ti:

CGC: Conuschientscha da nossas cundiziuns generalas
Recepziun da posta: Permissiun per retschaiver posta en tes num

Ils documents cumplets chattas ti en il pied da mintga pagina.

Servetsch: La posta vegn digitalisada e tramessa per e-mail u po vegnir telechargiada en il portal da clients.

2. Portal da clients e generatur d'impressum →

1. Infurmaziuns da l'utilisader →

Qua chattas tias datas persunalas e las infurmaziuns dal contract:

Num & E-mail: Tes datas da contact memorisadas
Cumenzament/fin dal contract: Durata da tes abunament
Status dal conto: Status actual da tes conto

Functiun: Vista rapida da tias datas base e la durata dal contract.

2. Facturas →

Qua pos ti telechargiar tut las facturas fin uss sco PDF.

Glista cronologica: Tut las facturas ordinadas tenor data
Telechargiar PDF: Access direct als PDFs da facturas
Numaziun automatica: Facturas èn numnadas cun la data

Functiun: Archiv da tes recepits da pajament cun pussaivladad da telechargiar.

3. Document d'identitad →

Mussà il document d'identitad che ti has chargià si.

Vista dal document: Mussà tes document d'identitad memorisà
Telechargiar: Pussaivladad da vesair danovamain
Verificaziun: Status da la verificaziun d'identitad

Functiun: Controlla tes document d'identitad actual memorisà cun l'opziun da telechargiar.

4. Posta entrada →

Contegna tut ils documents tramess a tia adressa da pseudonim.

Posta digitala: Tut ils documents adressads a tai
Vista da PDF: Vista directa en il navigatur
Ordinaziun: Ils documents pli novs per emprim

Functiun: Chascha postal digitala per sendas postalas cun vista da PDF.

5. Adressa da pseudonim →

Mussà tia adressa d'arrivada anonima che ti pos utilisar per exempel per cumandas en lingia.

Adressa cumpletta: Mussà tia adressa persunala da casella postal
Functiun da copiar: Copiar simplamain cun in clic
Anonimitad: Nagina communicaziun da tia adressa privata necessaria

Utilisaziun: Utilisescha questa adressa nua che ti na vuls betg endatar tia adressa privata.

6. Colliaziun d'impressum →

Tia colliaziun persunala d'impressum per paginas web u social media.

Colliaziun predefinida: Impressum legalmain correct
Generaziun automatica: Adina actualisà
Functiun da copiar: Simpla surpigliada per paginas web

Utilisaziun: Agiuntescha questa colliaziun a tias paginas web u profils da social media per satisfar a las prescripziuns legals d'impressum.

7. Atgn colliaziun d'impressum →

Qua pos ti adattar il text da mussada per tia colliaziun d'impressum individualmain.

Adattar text: Text individual da colliaziun
Prevista: Mussà immediat las midadas
Code HTML: Code da tagliar prest
Functiuns da copiar: Per text e HTML

Tip: Utilisescha in text descriptiv sco "Impressum da [tes pseudonim]" per ina meglra navigaziun da l'utilisader.

8. Cuntegn d'impressum controllar →

Definescha tge infurmaziuns vegnan mussadas en tes impressum public.

Infurmaziuns da contact: Mussà ulteriuras pussaivladads da contact
Datas bancaras: Per contos da commerzi u donaziuns
Metodas da pajament: Tge metodas da pajament ti acceptas
Social Media: Colliaziuns a tes profils
Cuntegn per adults: Colliaziuns spezialas per cuntegn 18+
Documents giuridics: CGC e protecziun da datas
Atgn text: Remartgas u annotaziuns individualas

Tip: Activescha mo ils elements che èn relevants per tias activitads.

9. Lingua d'impressum →

Tscherna la lingua per tes impressum e documents giuridics.

Plurilinguitad: Sustegn per 7 linguas
Midada immediata: Midadas èn effectivas immediat
Translaziun automatica: Documents giuridics en tia lingua

Linguas disponiblas: Tudestg, Englais, Franzos, Talian, Spagnol, Portugais, Rumantsch

10. Infurmaziuns da contact →

Administrescha las datas da contact che cumparan en tes impressum.

3 champs: Per differentas vias da contact
Descripziun individuala: per exempel "Telefon", "Signal", "Telegram"
Utilisaziun flexibla: Per infurmaziuns da contact arbitrarias

Exempels:
- Signal: +41 76 123 45 67
- Telegram: @TesPseudonim
- Colliaziun SecureDrop

11. Datas bancaras →

Administrescha tia colliaziun bancara per pajaments.

Specific per pajais: Sustegn per EU, USA, Australia
IBAN/BIC: Format automatic
Routing/Account: Per contos americans
BSB: Per contos australians
Remartgas: Infurmaziuns bancaras supplementaras

Segirezza: Tias datas bancaras vegnan memorisadas criptadas.

12. Metodas da pajament →

Tscherna tge metodas da pajament ti acceptas.

Cartas da credit: Visa, Mastercard etc.
Servetschs da pajament en lingia: PayPal, Stripe
Criptovalutas: Bitcoin, Ethereum
Classic: Transfert bancar

Remartga: Questa configuraziun influenzescha tge metodas da pajament vegnan mussadas en tes impressum.

13. Atgn text →

Agiuntescha in text individual a tes impressum.

300 caracters: Per remartgas impurtantas
Format: Simpla structuraziun da text
Visibilitad: Activà/deactivà

Utilisaziun:
- Remartgas davart uras da lavur
- Cundiziuns spezialas da pajament
- Numero USt cun utilisaziun commerciala

14. Documents giuridics →

Prevista da las CGC e la decleraziun da protecziun da datas.

CGC: Cundiziuns generalas dal contract
Protecziun da datas: Tia politica da protecziun da datas
Generà automaticamain: Adina actual
Dependent da la lingua: En tia lingua tschernida

Functiun: Access svelt als documents giuridics da tes conto.

15. Atgnas colliaziuns modifitgar →

Creescha documents giuridics individuals.

2 slots: Per documents arbitrars
Editur da text: Cun pussaivladads da format
Models standard: Per inspiraziun
Reinizialisar: Sin cuntegn standard

Utilisaziun:
- Infurmaziuns davart la revocaziun
- Directivas davart cookies
- Cundiziuns d'utilisaziun
- Directivas da communitad

16. Canals da Social Media →

Administrescha tes profils da social media.

Apps standard: Twitter, Instagram, Facebook etc.
Apps per adults: OnlyFans, JustForFans etc.
Validaziun da URL: Controllà automaticamain
Icons: Distincziun visuala

Tip: Utilisescha las parts separadas per ina meglra survista.

17. Upgrade d'abunament →

Infurmaziuns davart tes abunament actual e las opziuns d'upgrade.

Survista da la taxa: Tes abunament actual
Opziuns d'upgrade: Duradas pli lungas
Custs: Survista dals pretschs
Bonus d'affiliate: Durata supplementara

Avantatgs: Rabais pli auts cun duradas pli lungas.

18. Extensiun dal contract →

Controlla l'extensiun automatica da tes contract.

Extensiun automatica: Activà/deactivà
Transparenza: Fin dal contract clera
Flexibilitad: Adina midabel

Remartga: Cun extensiun deactivada finescha tes contract a la data da fin indicada. I na dovra nagina resilira separada. Nus essan simpel ed efficiaint :-)

19. Stizzada d'emergenza →

Stizzada immediata e irrevocabla da tes conto en cas d'emergenza.

Effect immediat: Nagin temp d'attendar
Complett: Tut las datas vegnan stizzadas
Irrevocabel: Nagina pussaivladad da restauraziun
Taglia: Per stizzada immediata

Avertiment: Quest process na po betg vegnir revocà! Salvagescha datas impurtantas avant.

3. Giuridic/Divers →

Quest sectur vegn anc creà e cuntegna infurmaziuns giuridicas ed auters temas.