FAQ - Häufig gestellte Fragen

1. Bestellen →
1. Persönliche Daten →

Füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus, damit wir Sie kontaktieren können:

  • Vor- und Nachname: Ihr offizieller Name
  • Strasse, PLZ, Ort: Ihre Privatadresse (wird nicht veröffentlicht)
  • E-Mail: Für Zugangsdaten und Benachrichtigungen
  • Telefon (optional): Für Rückfragen

Hinweis: Alle Felder sind Pflichtangaben ausser der Telefonnummer.

Screenshot Persönliche Daten
2. Pseudonym und Postadresse →

Wählen Sie Ihr Pseudonym, das für Ihre öffentliche Postadresse verwendet wird:

  • Erlaubte Zeichen: Buchstaben (inkl. Akzente), Zahlen, Leerzeichen, Bindestriche, Unterstriche und @#&
  • Live-Vorschau: Ihre zukünftige Adresse wird sofort angezeigt
  • Postfachnummer: Wird automatisch generiert (kann mit F5 neu erstellt werden)

Wichtig: Das Pseudonym kann später nicht mehr geändert werden. Prüfen Sie die Vorschau sorgfältig!

Screenshot Pseudonym-Vorschau
3. Gutschrift-Code →

Falls Sie einen Gutschrift-Code besitzen, können Sie diesen hier eingeben:

  • Format: XXXX-XXXX (Großbuchstaben und Zahlen)
  • Validierung: Der Code wird sofort auf Gültigkeit geprüft

Tipp: Der Code kann nur während der Bestellung eingelöst werden.

Screenshot Gutschrift-Code
4. Abonnemente →

Wählen Sie die Laufzeit Ihres Abonnements:

  • Monatlich: CHF 4.00 (nur mit Kreditkarte)
  • Jährlich: CHF 36.00 (spart 25%)
  • 2-Jährlich: CHF 60.00 (spart 30%)

Hinweis: Bei Banküberweisung oder TWINT wird das Monatsabo automatisch auf Jahresabo geändert.

Screenshot Abonnemente
5. Zahlungsmethoden →

Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode:

  • Kreditkarte: Sofortige Freischaltung
  • Banküberweisung: Freischaltung innerhalb 7 Tagen
  • TWINT: Freischaltung innerhalb 24h

Sie können in verschiedenen Währungen bezahlen, um Gebühren zu sparen:

Land/Region Bankdaten
Schweiz & UK IBAN: GB14 TRWI 2308 0151 6235 09
BIC: TRWIGB2LXXX
Wise Payments Limited, 1st Floor, Worship Square, 65 Clifton Street, London, EC2A 4JE, UK
EU IBAN: BE55 2048 6344
BIC: TRWIBEB1XXX
Wise, Rue du Trône 100, 3rd floor, Brussels, 1050 Belgium
USA Kontonummer: 211554833002 (Checking)
Routing-Nr.: 101019628 (Wire/ACH)
BIC: TRWIUS35XXX
Wise US Inc, 30 W.26TH Street, Sixth Floor, New York, NY 10010, USA
Australien Kontonummer: 232384361
BSB: 774001
BIC: TRWIAUS1XXX
Wise Australia Pty Ltd, Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney, NSW 2000
TWINT (CH) +41 76 260 24 26

TWINT Hinweis: Bitte geben Sie Ihre Kundennummer im Nachrichtenfeld an.

Screenshot Zahlungsmethoden Screenshot Zahlungsmethoden
6. Ausweisdokument →

Laden Sie ein gültiges Ausweisdokument hoch:

  • Akzeptierte Dokumente: ID-Karte oder Reisepass
  • Dateiformate: JPG oder PDF (max. 2MB)
  • Validierung: Erfolgt nach der Bestellung

Wichtig: Bei Verdacht auf Fälschung behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Screenshot Ausweisdokument
7. Freiwillige Angaben →

Optionale Informationen für Ihr Impressum:

  • Homepage: Ihre Webseite
  • Social Media: Links zu Ihren Profilen
  • Publikationen: Bücher oder E-Books

Hinweis: Diese Angaben sind freiwillig und können später im Kundenportal ergänzt werden.

Screenshot Freiwillige Angaben
8. AGB und Zustimmung →

Mit der Bestellung bestätigen Sie:

  • AGB: Kenntnisnahme unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
  • Postempfang: Erlaubnis zum Empfang von Post in Ihrem Namen

Die vollständigen Dokumente finden Sie im Fussbereich jeder Seite.

Service: Post wird digitalisiert und per E-Mail zugestellt oder kann im Kundenportal heruntergeladen werden.

Screenshot AGB Checkbox
2. Kunden-Portal und Impressum-Generator →
1. Benutzerinformationen →

Hier finden Sie Ihre persönlichen Daten und Vertragsinformationen:

  • Name & E-Mail: Ihre hinterlegten Kontaktdaten
  • Vertragsbeginn/-ende: Laufzeit Ihres Abonnements
  • Account-Status: Aktueller Status Ihres Kontos

Funktion: Schneller Überblick über Ihre Stammdaten und Vertragslaufzeit.

Screenshot Benutzerinformationen
2. Rechnungen →

Hier können Sie alle bisherigen Rechnungen als PDF herunterladen.

  • Chronologische Liste: Alle Rechnungen nach Datum sortiert
  • PDF-Download: Direkter Zugriff auf Rechnungs-PDFs
  • Automatische Benennung: Rechnungen sind mit Datum benannt

Funktion: Archiv Ihrer Zahlungsbelege mit Download-Möglichkeit.

Screenshot Rechnungen
3. Ausweisdokument →

Zeigt das von Ihnen hochgeladene Identitätsdokument an.

  • Dokumentenansicht: Anzeige Ihres hinterlegten Ausweises
  • Download: Möglichkeit zur erneuten Ansicht
  • Verifikation: Status der Identitätsprüfung

Funktion: Überprüfung Ihres aktuell hinterlegten Ausweises mit Download-Option.

Screenshot Ausweisdokument
4. Posteingang →

Enthält alle an Ihre Pseudonym-Adresse gesendeten Dokumente.

  • Digitale Post: Alle an Sie adressierten Dokumente
  • PDF-Anzeige: Direkte Ansicht im Browser
  • Sortierung: Neueste Dokumente zuerst

Funktion: Digitaler Briefkasten für postalische Sendungen mit PDF-Anzeige.

Screenshot Posteingang
5. Pseudonym-Adresse →

Zeigt Ihre anonyme Empfangsadresse an, die Sie z.B. für Online-Bestellungen nutzen können.

  • Vollständige Adresse: Anzeige Ihrer persönlichen Postfach-Adresse
  • Kopierfunktion: Einfaches Kopieren mit einem Klick
  • Anonymität: Keine Weitergabe Ihrer privaten Adresse nötig

Verwendung: Nutzen Sie diese Adresse überall dort, wo Sie Ihre Privatadresse nicht angeben möchten.

Screenshot Pseudonym-Adresse
6. Impressum-Link →

Ihr persönlicher Impressum-Link für Webseiten oder Social Media.

  • Vordefinierter Link: Rechtlich korrektes Impressum
  • Automatische Generierung: Immer aktuell gehalten
  • Kopierfunktion: Einfache Übernahme für Webseiten

Verwendung: Fügen Sie diesen Link auf Ihren Webseiten oder Social-Media-Profilen ein, um den gesetzlichen Impressumspflichten nachzukommen.

Screenshot Impressum-Link
7. Eigener Impressum-Link →

Hier können Sie den Anzeigetext für Ihren Impressum-Link individuell anpassen.

  • Textanpassung: Individueller Link-Text
  • Live-Vorschau: Sofortige Anzeige der Änderungen
  • HTML-Code: Fertiger Einbettungscode
  • Kopierfunktionen: Für Text und HTML

Tipp: Nutzen Sie einen beschreibenden Text wie "Impressum von [Ihr Pseudonym]" für bessere Nutzerführung.

Screenshot Eigener Impressum-Link
8. Impressum-Inhalte steuern →

Legt fest, welche Informationen in Ihrem öffentlichen Impressum angezeigt werden.

  • Kontaktinformationen: Zeigen Sie zusätzliche Kontaktmöglichkeiten an
  • Bankdaten: Für Geschäftskonten oder Spenden
  • Zahlungsmethoden: Welche Zahlungsarten Sie akzeptieren
  • Social Media: Links zu Ihren Profilen
  • Adult Content: Spezielle Links für 18+ Inhalte
  • Rechtliche Dokumente: AGB und Datenschutz
  • Eigener Text: Individuelle Hinweise oder Notizen

Tipp: Aktivieren Sie nur die Elemente, die für Ihre Aktivitäten relevant sind.

Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte
9. Impressum-Sprache →

Wählen Sie die Sprache für Ihr Impressum und rechtliche Dokumente.

  • Mehrsprachigkeit: Unterstützung für 7 Sprachen
  • Sofortige Umschaltung: Änderungen wirken sofort
  • Automatische Übersetzung: Rechtliche Dokumente in Ihrer Sprache

Verfügbare Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch, Rätoromanisch

Screenshot Impressum-Sprache Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte Screenshot Impressum-Inhalte
10. Kontaktinformationen →

Verwalten Sie die Kontaktdaten, die in Ihrem Impressum erscheinen.

  • 3 Felder: Für verschiedene Kontaktwege
  • Individuelle Beschriftung: z.B. "Telefon", "Signal", "Telegram"
  • Flexible Nutzung: Für beliebige Kontaktinformationen

Beispiele:
- Signal: +41 76 123 45 67
- Telegram: @IhrPseudonym
- SecureDrop-Link

Screenshot Kontaktinformationen
11. Bankdaten →

Verwalten Sie Ihre Bankverbindung für Zahlungen.

  • Länderspezifisch: Unterstützung für EU, USA, Australien
  • IBAN/BIC: Automatische Formatierung
  • Routing/Account: Für US-Konten
  • BSB: Für australische Konten
  • Notizen: Zusätzliche Bankinformationen

Sicherheit: Ihre Bankdaten werden verschlüsselt gespeichert.

Screenshot Bankdaten
12. Zahlungsmethoden →

Wählen Sie aus, welche Zahlungsarten Sie akzeptieren.

  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, etc.
  • Online-Bezahldienste: PayPal, Stripe
  • Kryptowährungen: Bitcoin, Ethereum
  • Klassisch: Banküberweisung

Hinweis: Diese Einstellung beeinflusst, welche Zahlungsmethoden in Ihrem Impressum angezeigt werden.

Screenshot Zahlungsmethoden
13. Eigener Text →

Fügen Sie Ihrem Impressum einen individuellen Text hinzu.

  • 300 Zeichen: Für wichtige Hinweise
  • Formatierung: Einfache Textgestaltung
  • Sichtbarkeit: Ein-/Ausschaltbar

Verwendung:
- Hinweise zu Geschäftszeiten
- Besondere Zahlungsbedingungen
- USt-ID bei gewerblicher Nutzung

Screenshot Eigener Text
14. Rechtsdokumente →

Vorschau der AGB und Datenschutzerklärung.

  • AGB: Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Datenschutz: Ihre Privacy Policy
  • Automatisch generiert: Immer aktuell
  • Sprachabhängig: In Ihrer gewählten Sprache

Funktion: Schneller Zugriff auf die rechtlichen Dokumente Ihres Accounts.

Screenshot Rechtsdokumente Screenshot Rechtsdokumente
15. Eigene Links bearbeiten →

Erstellen Sie individuelle rechtliche Dokumente.

  • 2 Slots: Für beliebige Dokumente
  • Texteditor: Mit Formatierungsmöglichkeiten
  • Standardvorlagen: Zur Inspiration
  • Zurücksetzen: Auf Standardinhalt

Verwendung:
- Widerrufsbelehrung
- Cookie-Richtlinie
- Nutzungsbedingungen
- Community-Richtlinien

Screenshot Eigene Links bearbeiten Screenshot Eigene Links bearbeiten Screenshot Eigene Links bearbeiten Screenshot Eigene Links bearbeiten Screenshot Eigene Links bearbeiten Screenshot Eigene Links bearbeiten
16. Social Media Channels →

Verwalten Sie Ihre Social Media Profile.

  • Standard-Apps: Twitter, Instagram, Facebook etc.
  • Adult-Apps: OnlyFans, JustForFans etc.
  • URL-Validierung: Automatische Prüfung
  • Icons: Visuelle Unterscheidung

Tipp: Nutzen Sie die getrennten Bereiche für bessere Übersicht.

Screenshot Social Media Channels Screenshot Social Media Channels Screenshot Social Media Channels
17. Abonnement-Upgrade →

Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement und Upgrade-Optionen.

  • Tarifübersicht: Ihr aktuelles Abonnement
  • Upgrade-Optionen: Längere Laufzeiten
  • Kosten: Übersicht der Preise
  • Affiliate-Bonus: Zusätzliche Laufzeit

Vorteile: Höhere Rabatte bei längeren Laufzeiten.

Screenshot Abonnement-Upgrade
18. Vertragsverlängerung →

Steuern Sie die automatische Verlängerung Ihres Vertrags.

  • Automatische Verlängerung: Ein-/Ausschalten
  • Transparenz: Klares Vertragsende
  • Flexibilität: Jederzeit änderbar

Hinweis: Bei deaktivierter Verlängerung endet Ihr Vertrag zum angegebenen Enddatum. Es benötigt keine separate Kündigung. Wir sind unkompliziert und effizient :-)

Screenshot Vertragsverlängerung
19. Notfall-Löschung →

Sofortige und unwiderrufliche Löschung Ihres Accounts im Notfall.

  • Sofortwirkung: Keine Wartezeit
  • Vollständig: Alle Daten werden gelöscht
  • Unwiderruflich: Keine Wiederherstellung möglich
  • Gebühr: Für sofortige Löschung

Warnung: Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden! Sichern Sie wichtige Daten vorher.

Screenshot Notfall-Löschung
3. Rechtliches/Diverses →

Dieser Bereich wird noch erstellt und enthält rechtliche Informationen und sonstige Themen.