Las presentes CGC regulan las relaciones contractuales entre orientas.digital (en adelante «el proveedor») y los usuarios del sitio web y todos los servicios relacionados.
El servicio está disponible exclusivamente para los siguientes grupos de personas: influencers, periodistas, autoras y autores, creadores de contenido y creadores de contenido para mayores de 18 años. Quedan excluidos del uso los particulares sin actividad pública o periodística, así como las empresas comerciales (p. ej. empresas de comercio, proveedores de servicios, agencias). El proveedor se reserva el derecho de bloquear cuentas sin reembolso si no se cumplen estos requisitos.
orientas.digital pone a disposición una dirección postal válida para notificaciones bajo seudónimo. La correspondencia recibida se digitaliza y se pone a disposición a través del portal de clientes y por correo electrónico.
Los usuarios freemium reciben un enlace de aviso legal gratuito (DE/EN) sin dirección postal válida para notificaciones. Este enlace no es adecuado para cumplir la obligación legal de aviso legal. El servicio completo de pago incluye una dirección postal válida para notificaciones, 7 idiomas y funcionalidades adicionales según el resumen de prestaciones vigente en el sitio web.
La subida de una foto de perfil es opcional. Si se sube una foto de perfil, se aplican las siguientes normas:
No está permitido:
El proveedor se reserva el derecho de eliminar fotos de perfil sin previo aviso si estas infringen las normas anteriores. En caso de infracción reiterada o grave, la cuenta podrá bloquearse o cancelarse sin reembolso. Los usuarios son responsables de todos los daños ocasionados al proveedor por contenidos no permitidos.
La membresía comienza tras la recepción completa del pago y finaliza automáticamente al término del período elegido (1, 12 o 24 meses). La renovación automática solo se produce si se ha activado expresamente. El proveedor envía un recordatorio por correo electrónico antes del vencimiento.
El pago se realiza a través de Stripe (tarjeta de crédito/débito), transferencia bancaria o TWINT. El acceso se activa tras la recepción completa del pago. Todos los precios se expresan en francos suizos (CHF) e incluyen los impuestos aplicables. El proveedor se reserva el derecho de ajustar los precios; los contratos vigentes están protegidos al precio actual hasta su vencimiento.
Los usuarios se comprometen a:
El proveedor se esfuerza por garantizar una alta disponibilidad. No se garantiza una disponibilidad permanente e ininterrumpida. El socio de hosting Infomaniak garantiza una disponibilidad técnica de al menos el 99,9 %. Las tareas de mantenimiento programadas se anuncian en la medida de lo posible.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad separada y a las leyes suizas de protección de datos aplicables (revLPD). Los usuarios pueden elegir opciones de control de datos ampliado, incluida la eliminación completa de los datos relacionados con el seudónimo a petición.
El contrato puede cancelarse en cualquier momento al final del período en curso. No se contempla la cancelación anticipada con reembolso, salvo en caso de fallos graves en el servicio por parte del proveedor.
Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados a través del portal (RGPD/revLPD). La eliminación se realiza en un plazo de 30 días. Se reservan las obligaciones legales de conservación.
El proveedor está autorizado a bloquear y cancelar cuentas de forma inmediata en caso de infracción de las presentes CGC —especialmente del apartado 1 (usuarios autorizados) y del apartado 3 (foto de perfil)— sin que se genere derecho a reembolso.
La responsabilidad del proveedor se limita al dolo y la negligencia grave. No se asume responsabilidad por pérdida de datos, uso indebido por parte de terceros, interrupciones del proveedor de hosting ni por daños causados por contenidos no permitidos de los usuarios.
El proveedor no asume ninguna responsabilidad respecto a si el enlace de aviso legal proporcionado cumple los requisitos legales en el país del usuario. Los propios usuarios son responsables de verificar los requisitos de su aviso legal.
En orientas.digital confiamos en la confianza y la consideración mutua. Nuestro servicio está diseñado para procesar un promedio aproximado de una recepción de correo por miembro al día, y esto funciona de manera excelente en la práctica.
Por supuesto, las fluctuaciones ocasionales son absolutamente aceptables. Los creadores e influencers con un volumen elevado también son bienvenidos.
Sin embargo, si se produce un volumen de correo significativamente superior a la media durante un período prolongado, nos reservamos el derecho de ponernos en contacto con el miembro para encontrar juntos una solución justa y transparente, por ejemplo, una estructura de tarifas ajustada.
Por regla general, esto no es necesario: nuestro sistema es robusto y flexible, y la gran mayoría de los miembros se mueven automáticamente dentro de un marco justo.
El proveedor se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento. Los usuarios serán informados de los cambios sustanciales por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios se considera aceptación. En caso de no aceptación, se reconoce el derecho de cancelación ordinaria.
Si alguna disposición de las presentes CGC fuera o resultara inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. Se aplica supletoriamente el derecho suizo. El tribunal competente exclusivo para todas las disputas derivadas de esta relación contractual es Koppigen, Suiza.